Actualización sobre la COVID-19

primera hipoteca patrimonial | marzo 16, 2020

Actualizar: Enfermedad por coronavirus (COVID-19)

En First Heritage Mortgage, nuestra prioridad es el bienestar de nuestros clientes, los empleados y las comunidades a las que servimos. A medida que la situación con COVID-19 continúa desarrollándose, estamos haciendo todo lo posible para mantener a todos saludables y seguros mientras mantenemos operaciones diarias eficientes.

Estamos aquí para ayudar a brindarle tranquilidad sobre su hogar e hipoteca. Como tal, queremos compartir algunos de los pasos que estamos tomando para continuar operando de manera segura y efectiva durante este tiempo.

Qué estamos haciendo

  • Supervisión. Estamos monitoreando de cerca toda la información de COVID-19 proporcionada por los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC), la Organización Mundial de la Salud (OMS), así como las autoridades locales dentro de las regiones en las que operamos.
  • Seguridad. Estamos haciendo todo lo posible para mantener a los miembros de nuestro equipo seguros y saludables para que estén aquí para usted cuando los necesite. Esto incluye cerrar temporalmente la mayoría de nuestras sucursales al público, para limitar el potencial de transmitir esta enfermedad a través del contacto de persona a persona. No se preocupe, nuestro equipo aún está disponible 24 / 7 para brindar asistencia y el nivel personalizado de servicio con el que tantos cuentan de FHM.
  • Apoyo. FHM ha promulgado su sólido plan de continuidad, que respalda todas las funciones comerciales críticas en los mercados a los que servimos. Cada función ha pasado sin problemas para realizarse de forma remota, y las necesidades de nuestros empleados y clientes se cumplirán sin interrupciones.
  • Comunicación. Nos comunicamos regularmente con los miembros de nuestro personal y equipos de terceros para mantenerlos informados sobre cómo mantenerse seguros y prevenir la posible propagación de esta enfermedad.

Lo que puedes hacer

  • Manténgase informado. Obtenga consejos útiles de prevención y siga las actualizaciones de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) .
  • Obtenga la aplicación móvil LoanNow para acceder a todas sus herramientas de préstamos hipotecarios sobre la marcha. Comuníquese con su oficial de préstamos de FHM para que le envíe un enlace a su aplicación personalizada hoy.
  • Manténgase en contacto con nuestro equipo. Estamos aquí para servirle durante este tiempo. Puede ponerse en contacto con nosotros haciendo clic aquí , ya sea si tiene preguntas sobre el primer pago de su hipoteca o si necesita ayuda con el servicio de préstamos. Un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto en breve.
  • Cuidado con las estafas. Los delincuentes a menudo se aprovechan de situaciones como estas para hacerse pasar por empresas, organizaciones benéficas o agencias gubernamentales. Esté atento a correos electrónicos, mensajes de texto y/o llamadas telefónicas sospechosas. Recuerde, First Heritage Mortgage nunca le pedirá el nombre de usuario o la contraseña de su cuenta. Notifíquenos de inmediato si cree que ha recibido una solicitud o correo electrónico fraudulento.

Nuestros pensamientos están con todos los afectados por el COVID-19. Estamos trabajando arduamente en todos los frentes y realmente valoramos nuestras relaciones con cada uno de ustedes como nuestros clientes y socios comerciales. Estamos aquí para ayudarlo durante este momento difícil y lo invitamos a unirse a nuestro mantra a medida que avanzamos: ¡Manténganse juntos, sean positivos!