Ayudamos a Facilitar el Proceso Hipotecario

Cerramos con First Heritage Mortgage, y Matthew fue nuestro representante. Fue de lo mejor: estuvo al tanto de todo y siempre respondió nuestras preguntas. Estuvo muy atento a nuestras necesidades. Desde el punto de vista de la experiencia hipotecaria, sin duda tenía todo muy claro; fue la mejor experiencia que he tenido hasta ahora con un proveedor de hipotecas.

Le di a Whitney la máxima puntuación posible en todas las etapas, no para ser amable, sino porque se la merecía. Nos guio por lo que yo consideraba un LABERINTO de requisitos, preguntas de los suscriptores que me desconcertaron, y algunas que directamente me frustraron. Fue paciente y comprendió perfectamente; también fue empática con mis frustraciones y sentimientos. La recomendaría, por supuesto, al VA o a cualquier otra persona que busque un préstamo hipotecario. Si alguna vez, por el motivo que sea, volvemos a transitar este proceso, ella será la primera persona con la que nos pondremos en contacto.

Fue excelente trabajar con First Heritage, y el equipo de Phil hizo un gran trabajo al explicarnos todo durante el proceso de aprobación del préstamo. Se podría decir que sin duda estaban del lado del cliente, e hicieron todo lo posible por conseguirnos las tasas y los beneficios más competitivos.

Mi esposo y yo teníamos una pregunta sobre el préstamo del VA antes de decidirnos por un prestamista, así que llamamos a Michael. Fue un domingo, ¡y él contestó el teléfono! El hecho de que estuviera disponible para responder a una consulta un domingo y que no pudiéramos llamar a otro prestamista fuera del horario de trabajo fue el factor decisivo para nosotros. Realmente me gustó cuán receptivo fue.

Un gran saludo y agradecimiento a nuestro prestamista Mike Filan por todo lo que hace por nuestro equipo. Ayudó a una pareja y a sus padres en la compra de su nueva vivienda. Sus padres se mudaban por la zona y todos querían vivir en el mismo vecindario. A último momento, el prestamista de los padres no pudo otorgarles el préstamo y Mike se hizo cargo. ¡Logró conseguir el préstamo en 8 días! Es simplemente increíble y es la razón por la que siempre lo recomendaré a mis compradores.

Me sentí muy especial trabajando con First Heritage Mortgage. Me proporcionaron varias opciones de préstamos, y realmente sentí que tenían mis mejores intereses en mente. Me sentí como un amigo financiando mi casa y no como un frío prestamista institucional. Todavía recibo un correo electrónico mensual de ellos y uno en todas las festividades. Eso hace que uno se sienta un cliente especial.

Durante todo el proceso, Mariel y su equipo me mantuvieron constantemente informado. Nunca tuve dudas sobre dónde estábamos parados y qué iba a suceder a continuación.

Excelente servicio; gracias por su ayuda en todo. Ha sido un placer trabajar con su empresa.

Solo quiero darles las gracias por todo lo que han hecho por nosotros durante este cierre y el anterior. Valoro la paciencia que tuvieron con nosotros y con todos los obstáculos que tuvimos que atravesar para conseguir esta vivienda. Han trabajado muy duro y se lo agradezco. Los he recomendado a un amigo mío que se va a mudar a otra zona. De nuevo, gracias y les deseo la mejor de las suertes en su nueva aventura.

Mariel ayudó a mi esposo a sentirse cómodo desde el principio porque habla español. Tuvo la amabilidad de reunirse con nosotros fuera de horario porque mi esposo trabaja hasta tarde. Ella, junto con nuestro agente inmobiliario, gestionó una discrepancia de último minuto e incluso se presentó en nuestro cierre con un pequeño regalo en mano. Supera las expectativas durante todo el proceso.